引言

       在探討言語(yǔ)表達(dá)的重要性之前，我們不妨先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：言語(yǔ)表達(dá)的本質(zhì)是什么？是為了展示自己的見(jiàn)識(shí)和格局，還是為了達(dá)到某種目的？或者，它更是一種自我鍛煉和突破的方式？

彭氏格言：言語(yǔ)表達(dá)的要求在于能夠?qū)?nèi)心的想法通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言傳達(dá)出來(lái)，確保對(duì)方聽(tīng)到并理解的內(nèi)容正是自己想表達(dá)的意思。

在我們的日常生活中，言語(yǔ)表達(dá)不僅僅是溝通的工具，更是我們展示自我、影響他人、建立關(guān)系的重要手段。無(wú)論是在家庭中的親子互動(dòng)，還是在職場(chǎng)中的工作交流，言語(yǔ)表達(dá)的技巧和藝術(shù)都扮演著至關(guān)重要的角色。

一、言語(yǔ)表達(dá)：家庭教育中的藝術(shù)

案例一：家庭教育中的言語(yǔ)表達(dá)：從爭(zhēng)執(zhí)到理解

在一次孩子因?yàn)樵缟现鲃?dòng)打招呼的問(wèn)題與母親發(fā)生了言語(yǔ)沖突。孩子感到委屈，他憤怒地說(shuō)：“我再也不主動(dòng)跟人打招呼了，每次都是我主動(dòng)，現(xiàn)在就算他們先看我了，也不主動(dòng)跟我打招呼，非要等著我主動(dòng)，憑什么？我下次也不主動(dòng)了。”

面對(duì)孩子的激動(dòng)情緒，媽媽試圖用道德和教養(yǎng)來(lái)教育孩子：“你不要跟別人一般見(jiàn)識(shí)，你要有度量，有格局，要有素質(zhì)和教養(yǎng)，更要學(xué)會(huì)尊重人。”然而，孩子并不買(mǎi)賬，反駁道：“我就沒(méi)有見(jiàn)識(shí)、就沒(méi)有格局、就沒(méi)有素養(yǎng)，怎么樣。”

這時(shí)，爸爸看到此景，微笑著對(duì)孩子說(shuō)：“孩子，主動(dòng)跟別人打招呼，表面上看是媽媽說(shuō)的那些，如：見(jiàn)識(shí)、格局、素養(yǎng)等有關(guān)，其實(shí)不然，他主要是自我鍛煉和突破，是一個(gè)良好的習(xí)慣的養(yǎng)成。試想一下，當(dāng)你養(yǎng)成了主動(dòng)跟別人打招呼的習(xí)慣，在任何地方你都會(huì)很自然的跟別人打招呼，所有人都會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人有親和力，善良，都喜歡跟你交朋友。最重要的是，在特殊人群面前，你的這個(gè)好習(xí)慣都會(huì)無(wú)意識(shí)展示出你的優(yōu)秀品質(zhì)和素養(yǎng)，讓伯樂(lè)認(rèn)識(shí)你、關(guān)注你，繼而重用你。”

孩子聽(tīng)后，若有所思，然后恍然大悟地說(shuō)：“我明白了，我主動(dòng)打招呼其實(shí)是在鍛煉自己的各種能力，跟別人是否應(yīng)答無(wú)關(guān)。”

這個(gè)故事告訴我們，言語(yǔ)表達(dá)不僅僅是傳遞信息，更是引導(dǎo)思考、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力、修正孩子自我認(rèn)知和行為習(xí)慣的過(guò)程。通過(guò)有效的言語(yǔ)表達(dá)，我們可以幫助孩子欣賞到積極的一面，主動(dòng)打招呼而非單純?yōu)榱擞纤?/span>，更是一種自我鍛煉和習(xí)慣養(yǎng)成。從而改變孩子的行為和態(tài)度。在這個(gè)例子中，爸爸的言語(yǔ)不僅化解了母子之間的爭(zhēng)執(zhí)，還幫助孩子認(rèn)識(shí)到主動(dòng)打招呼的真正意義，從而激發(fā)了他繼續(xù)保持這一良好習(xí)慣的動(dòng)力。也幫助他建立了自信和獨(dú)立思考的能力。

二、言語(yǔ)表達(dá)：職場(chǎng)中的言語(yǔ)藝術(shù)

在職場(chǎng)中，言語(yǔ)表達(dá)同樣至關(guān)重要。

案例二：辭職與道歉

有一個(gè)年輕人因?yàn)樽约旱能?chē)子發(fā)生了一點(diǎn)碰撞，又跟父母鬧了點(diǎn)別扭，一氣之下給總經(jīng)理提交了辭職報(bào)告。等他清醒后，他給總經(jīng)理寫(xiě)了一封類(lèi)似檢討的信：

原信件

劉總您好！這次車(chē)禍我特別沮喪，來(lái)公司兩個(gè)月一點(diǎn)作為都沒(méi)有，您對(duì)我那么信任而我啥都沒(méi)有做出什么，昨天和我父母交流后特有挫敗感，所以就任性的發(fā)了一通糊涂話，很不應(yīng)該，再次懇請(qǐng)劉總原諒！我會(huì)好好努力，把您對(duì)我的信任化成工作動(dòng)力。

這封信雖然表達(dá)了歉意，但語(yǔ)氣較為消極，卻顯得過(guò)于平淡，缺乏積極的解決方案。沒(méi)有更好地表達(dá)自己的誠(chéng)意和決心，缺乏情感的深度和真誠(chéng)的反思。

下面是父母幫忙修改后的信件

劉總 您好！

這次車(chē)禍讓我特別沮喪，情緒也一度低落到極致。昨晚父母找我談心，我覺(jué)得我來(lái)公司兩個(gè)月了，一點(diǎn)成績(jī)都沒(méi)有，您對(duì)我那么信任而我啥都沒(méi)有做出來(lái)，自我否定特別嚴(yán)重，我感覺(jué)特別對(duì)不起您對(duì)我的栽培。而我父母覺(jué)得劉總您就像一個(gè)大姐姐，信任我、栽培我，我就應(yīng)該把這個(gè)信任當(dāng)做動(dòng)力，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答劉總的信任和栽培，不能辜負(fù)劉總對(duì)我的期望。

我現(xiàn)在明白，感恩要用實(shí)際行動(dòng)，我對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力還是比較自信，我想跟您說(shuō)：劉總，您就看我以后的表現(xiàn)吧！

分析與啟示

修改后的信件不僅體現(xiàn)了語(yǔ)言藝術(shù)的高超，更深刻地傳達(dá)了員工的真誠(chéng)和不懈努力的內(nèi)心世界。領(lǐng)導(dǎo)的感受是：?jiǎn)T工的辭職只是出于沖動(dòng)，現(xiàn)在的道歉是深思熟慮后的真誠(chéng)表達(dá)。信中不僅表達(dá)了深深的歉意，使得領(lǐng)導(dǎo)更容易產(chǎn)生共鳴，特別是父母教育孩子的方式和思路明智且正確，父母的素養(yǎng)是員工素養(yǎng)的堅(jiān)實(shí)基石。正是這種良好的家庭教育，使得領(lǐng)導(dǎo)更愿意給予員工支持和機(jī)會(huì)，從而更愿意給予諒解和信任。

此外，信中還巧妙地融入了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感激之情和對(duì)未來(lái)的堅(jiān)定承諾，這種情感的流露無(wú)疑增強(qiáng)了信件的感染力。

結(jié)語(yǔ)

言語(yǔ)是心靈的窗戶，透過(guò)它，我們能夠窺見(jiàn)一個(gè)人的內(nèi)心世界。言語(yǔ)表達(dá)的最高境界，莫過(guò)于以真心換真心。真誠(chéng)是言語(yǔ)表達(dá)的靈魂。無(wú)論是表達(dá)歉意、感激還是請(qǐng)求，無(wú)論是親子互動(dòng)還是職場(chǎng)中，恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)表達(dá)，不僅能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠顯著提升我們的生活質(zhì)量。

言語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)的人，往往具有較高的個(gè)人魅力。他們的言談舉止能夠吸引他人的注意，使他人愿意與之交往。掌握言語(yǔ)表達(dá)的藝術(shù)，不僅能夠幫助我們?cè)诟鞣N場(chǎng)景中游刃有余，更能夠讓我們?cè)谌松牡缆飞献叩酶禹槙场?/span>

-----彭瑞林